Гарантія та повернення

Гарантія

Ця гарантія поширюється на гітари та продукцію Sigma Guitars:

1. Гарантійний термін – 12 місяців
   Термін гарантії обчислюється з дати продажу виробу.
2. Ця гарантія дійсна при дотриманні наступних умов:
   • правильне і чітке заповнення гарантійного талона із зазначенням серійного номера виробу, дати продажу, чіткими печатками фірми продавця;
   • наявність оригіналу товарного чека або документа, що його замінює.
3. Гарантія поширюється на недоліки (несправності виробів), що виникли з вини виробника. Заміна несправних частин і пов’язана з цим робота проводиться безкоштовно.Час перебування виробу в ремонті визначається сервіс центром індивідуально, залежно від складності ремонту.
4. Гарантія не поширюється на:
   • пошкодження (зовнішні і внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом або ударом, тріщини, відколи, подряпини поверхонь, деформації матеріалів і деталей і т.п.;
   • природний знос частин, що мають обмежений термін служби, на профілактику вироби, а також на витратні матеріали;
   • пошкодження, в результаті транспортування;
   • пошкодження, в результаті внесення змін у конструкцію виробу;
   • дії непереборної сили (пожежа, нещасний випадок, і т. д.);
   • пошкодження, викликані потраплянням на виріб їдких хімічних речовин.
5. Гарантійний ремонт не проводиться в наступних випадках:
   • порушення правил експлуатації або експлуатації виробу не за призначенням;
   • проникнення рідини, пилу, комах та інших сторонніх предметів всередину вироба;
   • відсутній або неправильно заповнений гарантійний талон (відсутня назва моделі,<дата продажу, заводський номер виробу, підпис покупця, штамп організації торгівлі), або при пред’явленні талону сумнівного походження.
6. Гарантійний строк продовжується на час перебування виробу в ремонті.

Сервісне обслуговування

З будь-якими питаннями щодо гарантійного обслуговування звертайтесь до авторизованого сервісного центру:

Компанія “Акрополіс”
Адреса: Львів, Залізнична, 18, 79018
Телефон: (096) 609-84-32, (093) 955-15-92
Ел. пошта: sigmaguitarsua@gmail.com

Для звернення до сервісного центру із собою необхідно мати: придбаний товар у повній комплектації, гарантійний талон, документ, що підтверджує оплату.

Повернення товару

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не використовувався, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Якщо товар неналежної якості (має заводські дефекти), ви маєте право на:

• пропорційне зменшення ціни;
• безоплатне усунення недоліків у розумний строк;
• відшкодування витрат на усунення недоліків.

У разі, якщо сервісний центр не може відремонтувати товар протягом гарантійного періоду з вини виробника, ми обміняємо його на аналогічний або повернемо кошти. Для цього потрібен висновок сервісного центру про “Заводський брак”.

Для обміну або повернення товару звертайтесь за телефоном: (093) 955-15-92 або на пошту: sigmaguitarsua@gmail.com. При собі необхідно мати придбаний товар у повній комплектації, гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату.